[patchworkaholic]

Hallo zusammen,

ich würde gern eure Meinung höre:
Gestern bekam ich das Stickmodul zu meiner Bernina 750 QE. Einweisung beim Händler. Vliese, Garne usw wurde erklärt- alles gut.
Stickrahmen bestückt, Programm gestartet-ich saß vor der Maschine. Einige Stiche, Oberfaden ab, nochmal fädeln, von vorn- einige Stiche, Oberfaden ab.
"Lassen sie mich mal". - selber Gau-uff,Händler probiert noch 2 mal, baut Spulenkapsel komplett aus, reinigt, ölt(Maschine war vor 5Tagen dort zur Wartung), keine Besserung. Maschine blieb dort, da heute und morgen je 3 1/2 Std Maschineneinführung. "Ob ich das am Nachmittag schaffe, den Fehler zu suchen bzw zu beheben, weiß ich nicht"O-Ton.

Heute Einweisung-6 Personen 5 xQE 750! Zierstichprogramm, normaler Fuß- ich habe hinten Nester.
" Sie haben da ja dickes Garn" Baumwollnähgarn!!! Garn gewechselt, auch unterfaden- gleiches Problem.
Bei einem bestimmten Zierstich transportierte sie auf einmal nicht weiter-dicker Knubbel erzeugt. Die anderen 4 baugleichen Maschinen und die Vorführmaschine hatten dieses Problem nicht.
Bekam bevorzugte Garnhausmarke - teuer- keine Nester. "Na sehen sie" O-Ton
Ich sagte ihnen, dass es für mich 1. nicht einzusehen sei, dass nur meine Maschine dies Problem hat, und 2. nur das teure Markennähgarn für einen reibungslosen Ablauf sorgt. Ich benutzte Gütermanngarn.
"Jede Maschine reagiert halt anders" Häh??? Und dann muss ich halt den offenen Stickfuss bei den Zierstichen nehmen und die Einstellung nicht ganz so vornehmen, wie die anderen Teilnehmer.
Eine Teilnehmerin sagte doch glatt: ja, wenn man etwas nicht gerne macht, dann klappt es halt nicht.

Ich hab darauf bestanden, dass da nachgeforscht wird. Morgen wird die Maschine nach Bernina geschickt.
Ich hab auch drauf bestanden, eine Näma für die Wartezeit zu bekommen.
Bekam ein Uraltteil-egal, hauptsache sie näht.

Jetzt sitze ich hier, und bin schon wieder dick gefrustet, weil ich mich nicht ernst genommen fühle. Gestern die Stickifunktion und heute die Näma.
Mensch, das ist eine Menge Geld und das liegt nicht auf der Strasse.
Wenn ich im Internet kaufe, spare ich Geld, aber ich will den Service und gehe deshalb zum Händler.
Ich komme nicht gegen so eine überhebliche Art an.

Danke fürs Zuhören bzw lesen

Nachtrag: Nachdem der Fadenabschneider deaktiviert wurde, klappte es auch mit dem Sticken
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Quiltige Grüße,

patchworkaholic Carola



www.patchworkmadame.blogspot.de

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[swisspatch]

Ach, ich versteh Dich voll und ganz. Die Bernina ist ja wirklich nicht billig, und da muss das alles funktionieren, und wenn dann noch so blöde Strüche kommen.....
Kopf hoch, ich hoff für Dich, dass sie dann wieder funktioniert.
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Herzliche Grüsse

Marina

Die Kunst ZU LEBEN besteht darin, zu lernen im Regen zu tanzen anstatt auf die Sonne zu warten!

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[tanzmaus64]

Ich freue mich auch immer über "kompetente" Fachberatung.
Damit bin auch schon ziemlich auf die Nase gefallen in 2 Geschäften, erst in dem letzten Laden hat's dann gefunzt.
Da müssen sich die Einzelhändler nicht wundern, wenn lieber im Internet gekauft wird, wenn sie es nicht drauf haben. Wenn schon fachlich keine Ahnung, dann doch wenigstens nett zu "König Kunde" sein. Das gab es nämlich mal.... ... in grauer Vorzeit.
Ich kann dich gut verstehen und drücke dir die Daumen, dass Alles gut aus geht.
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Und Erstens kommt es anders als man meistens Zweitens denkt
Lieber Gruss
Gabi

Freue mich über Besuch auf meinem Blog:
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[Tinka]

Da hätte ich mich auch geärgert! Wenn ich was nicht abkann, dann für Blöd hingestellt zu werden. Hoffentlich klappt es jetzt bei Bernina.

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Liebe Grüße, Tinka


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"Geh Deinen Weg und nimm seine Wendungen und Kreuzungen ohne Zögern an!" (Anselm Grün)

[Gabi]

Den Spruch würd ich mir auch nicht aufs Ohr drücken lassen, so ein Quatsch aber auch.
Ich kann gut verstehn, dass du gefrustet bist, wär ich auch - und noch mehr.
Und eine vernünftige Maschine näht mit jedem Garn und eine Bernina erst Recht! Lass dich da nicht verkohlen.
Ich finde es sowieso immer unverschämt, wenn frau als kleines Dummchen hingestellt wird.
Hast schon Recht, besteh darauf, dass das in Ordnung gebracht wird, der Händler nimmt ja auch kein Falschgeld dafür.
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Grüße von Gabi

Mein Patchwork Onlineshop

Wer etwas will, findet Wege
Wer etwas nicht will, findet Gründe

[nähspule]

Neulich sagte mir eine Verkäuferin zu einer bernina (als ich am Handrad drehte und meinte, das ginge aber recht schwergängig): "Da dreht man ja auch nicht dran!" Am Handrad!!!!!

Das mit dem Garn scheint eine ganz beliebte Ausrede zu sein, wenn sie so gar nicht wissen was falsch läuft. Aber das geben sie ja alle nicht zu. Leider. Mich ärgert sowas auch und gut, daß Du solch ein Selbstbewußtsein gezeigt hast, sonst hätten sie Dich heimgeschickt mit der Aussage, daß Du daran auch selbst Schuld bist.
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Liebe Grüße,

Nana

[the-sun]

[nähspule]

Ich benutze das Handrad ganz oft....!
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Liebe Grüße,

Nana

[the-sun]

[Nähnadel]

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