[Friemelliese]

Hüüüüülfe!

Mein Laptop auf dem das EQ installiert und aktiviert hat sich verabschiedet.

Es ist auch fraglich ob wir den Laptop reparieren lassen - ich nutze ihn ausschließlich für EQ und das kann ich auch am "Normalen" PC.

Aber: ich hätte gerne die "Lizenz" wieder. Das habe ich doch richtig übersetzt dass ich mit Erwerb der Software quasi 2 Lizenzen erworben habe und eine ist nun - sozusagen- auf dem Laptop "gefangen" und kann nicht wieder nach hause?
Ihr dürft auch ruhig über meine Ausdrucksweise lachen, aber ich kann es nicht anders erkären

Weiß jemand
- ob das so ist und wenn ja:
- wie bekomme ich die Lizenz ohne Laptopreparatur zurück?

Vielen Dank für eure Hilfe

Ulrike

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[Frühaufsteherin]

Mein Göga meinte, dass man sich in solchen Fällen an die Servicehotline wenden kann und dann mit denen klären kann, dass die Lizenz bzw. der Lizenzschlüssel wieder aktiviert wird.

LG Frühaufsteherin
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mein Blog

[Bastelhexe]

Ich hab Dir eine PN geschickt.
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Liebe Grüße
Barbara

"Lernen ist wie rudern gegen den Strom - wer aufhört, treibt zurück."

Mein Blog

[Tinka]

Das gleiche wie der Spätaufsteher sagt mein leibeigener IT-Beauftragter auch.
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Liebe Grüße, Tinka


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"Geh Deinen Weg und nimm seine Wendungen und Kreuzungen ohne Zögern an!" (Anselm Grün)

[Friemelliese]

ihr wisst schon dass die Servicehotline in Amerika ist und ich dort mein Problem auf englisch schildern müsste ???

(Wo ich das doch schon auf deutsch nicht richtig konnte )

Also Plan B ist dann eine email an das Servicecenter , englisch schreiben bekomme ich wohl hin und sonst gibt´s ja noch diverse Übersetzungshilfen im Netz.

Aber Barbara hatte da noch eine Idee wg dem Laptop, das ist jetzt mein Plan A.

Vielen Dank euch (und euren Männern ) für die Unterstützung!

Ulrike

[Hechicera]

eine email an den EQ-Service und du bekommst neue Daten zum anmelden.
Funktioniert ohne Probleme.

Ist auch so erklärt, ich glaube steht sogar im Handbuch.
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Stress entsteht, wenn das Gehirn dem Körper verbietet,
jemandem in den Arsch zu treten, der es eigentlich verdient hat!!

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Silver Jane: 40-25-0-1431 Mein Baby Jane

[Friemelliese]

war gar nicht so schlimm:
eine kurze email an den techsupport dass der Laptop "dead" ist und nach kurzer Zeit erhielt ich Antwort dass die 2. Lizenz wieder freigegeben ist...

...hat gar nicht weh getan...

Danke nochmal für die Unterstützung!